رویه ارسال سفارش

رویه ارسال سفارش در آوا همراهان

ما در آوا همراهان تلاش می‌کنیم تا سفارش شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با بهترین کیفیت به دستتان برسد. روند ارسال سفارش‌ها به صورت زیر است:

1. زمان پردازش و آماده‌سازی

• پس از ثبت و تأیید سفارش، فرآیند آماده‌سازی و بسته‌بندی کالا آغاز می‌شود.

• سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه) معمولاً طی ۲۴ ساعت کاری پردازش می‌شوند.

2. روش‌های ارسال

بسته به محل دریافت سفارش، روش‌های ارسال زیر در دسترس هستند:

• پیک موتوری (ویژه تهران و شهرهای اطراف): تحویل در همان روز یا نهایتاً ۲۴ ساعت کاری.

• پست پیشتاز (سراسر کشور): تحویل بین ۲ تا ۵ روز کاری، بسته به مقصد.

• تحویل حضوری: امکان دریافت سفارش به صورت مستقیم از دفتر آوا همراهان با هماهنگی قبلی.

3. هزینه ارسال

• هزینه ارسال در زمان ثبت سفارش محاسبه و به مبلغ نهایی افزوده می‌شود.

• برای خریدهای بالای [مثلاً 1,000,000 تومان]، ارسال رایگان خواهد بود. (در صورت تمایل می‌تونی عدد رو تغییر بدی)

4. پیگیری سفارش

• پس از ارسال، کد رهگیری سفارش برای شما پیامک یا ایمیل می‌شود.

• با استفاده از این کد می‌توانید وضعیت بسته خود را در سامانه پستی یا از طریق بخش «پیگیری سفارش» سایت بررسی کنید.

5. نکات مهم

• لطفاً هنگام ثبت سفارش، آدرس و شماره تماس خود را به‌صورت دقیق و کامل وارد کنید تا تأخیری در ارسال ایجاد نشود.

• در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند ارسال، تیم پشتیبانی آوا همراهان همراه شما خواهد بود.